INFORMAÇÕES DE CONTATO

A Dona Curva está disponível para esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, rastreamento, entregas, cancelamentos e reembolsos.

Atendimento

E-mail: contato@usedonacurva.com
Site: usedonacurva.com
Redes sociais: @usedonacurva

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, exceto feriados.

Mensagens enviadas fora do horário serão analisadas no próximo período de atendimento.

Para agilizar o atendimento

Ao entrar em contato sobre uma compra, informe:

• nome completo;
• número do pedido;
• e-mail ou telefone utilizado;
• descrição da solicitação;
• fotos ou vídeos, quando necessários.

Segurança

A Dona Curva não solicita:

• senha bancária;
• código de autenticação;
• senha de cartão;
• código de segurança completo do cartão;
• pagamento por contas pessoais não informadas no checkout.

Desconfie de perfis, mensagens, links ou contas que não possam ser confirmados pelos canais oficiais.